Laatst bijgewerkt: 12 november 2026
1. Wie zijn wij
MigraineMasker.nl is een webshop van Belvora Commerce, Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Nederland. E-mail: info@migrainemasker.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van MigraineMasker.nl en voor elke overeenkomst op afstand tussen ons en jou als consument. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen geven het product zo goed mogelijk weer; kleine kleurverschillen zijn mogelijk.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd. Als we een bestelling niet kunnen uitvoeren, laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het eventueel betaalde bedrag terug.
5. Betaling
Je betaalt bij het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethoden. De betaling verloopt via een beveiligde verbinding van onze betaalprovider.
6. Levering
We leveren in Nederland en België. Op werkdagen vóór 15:00 besteld, is je pakket meestal de volgende werkdag in huis. Uiterlijk leveren we binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over zodra het pakket bij jou is bezorgd.
7. Bedenktijd en herroepingsrecht
Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt. In die periode kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Meld je retour aan via het retourformulier of per e-mail. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet en in de originele verpakking. Als het product door verder gebruik minder waard is geworden, mogen we dat verrekenen.
8. Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
9. Garantie en conformiteit
Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is er iets mis met je product, neem dan binnen redelijke tijd contact met ons op. Dan zorgen we voor herstel, vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
10. Gebruik van het product
Het migrainemasker is een hulpmiddel voor comfort en ontspanning en geen medisch hulpmiddel. Volg de gebruiksaanwijzing. Leg het masker niet te lang achter elkaar op je huid en nooit direct uit de vriezer op een gevoelige huid. Heb je regelmatig of ernstige hoofdpijn, raadpleeg dan je huisarts.
11. Klachten
Klachten kun je mailen naar info@migrainemasker.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.